Assistenza Tecnica Remota
Servizio prioritario rivolto ai clienti in possesso di un regolare contratto di assistenza tecnica attivo.
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Supporto Remoto Una Tantum
Servizio rivolto agli utenti non in possesso di un regolare contratto di assistenza tecnica.
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- € 40,00 (Costo Una Tantum)
- 60 minuti (Tempo massimo di assistenza remota)
- 6 ore (Validità temporale)
- Nessun costo di chiamata
VUOI STIPULARE UN CONTRATTO DI ASSISTENZA?
Stipulare un contratto di consulenza & assistenza tecnica informatica, significa prendere una decisione fondamentale e strategica per assicurare sicurezza e continuità al tuo business.
Un contratto di assistenza tecnica prevede sempre interventi periodici in grado di prevenire eventuali crisi e malfuzionamenti, backup automatizzati per evitare di perdere dati importanti, consulenza in sede, remota, telefonica, per email e priorità negli interventi tecnici.
TIPOLOGIE DI CONTRATTI
Remoto
- Illimitate ore di assistenza remota
- Assistenza software riservata a Client PC
- Intervento entro 2 ore
- Validità 12 mesi
- Possibilità di intervento in presenza (extra contratto)
Basic 10
- 10 ore di assistenza on-site
- Assistenza remota
- Intervento entro 24 ore
- Validità 12 mesi
- Nessun canone annuale
- Nessun costo di chiamata
- 15% di risparmio sulla tariffa oraria
Standard 20
- 20 ore di assistenza on-site
- Assistenza remota
- Controlli periodici semestrali
- Software Antivirus
- Intervento entro 12 ore
- Validità 12 mesi
- Nessun canone annuale
- Nessun costo di chiamata
- Priorità di intervento
- 25% di risparmio sulla tariffa oraria
Professional 40
- 40 ore di assistenza on-site
- Assistenza remota
- Assistenza telefonica
- Controlli periodici trimestrali
- Software Antivirus
- Intervento entro 8 ore
- Validità 12 mesi
- Nessun canone annuale
- Nessun costo di chiamata
- Priorità di intervento
- 35% di risparmio sulla tariffa oraria
