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Assistenza Tecnica Remota

Servizio prioritario rivolto ai clienti in possesso di un regolare contratto di assistenza tecnica attivo.

Supporto Remoto Una Tantum

Servizio rivolto agli utenti non in possesso di un regolare contratto di assistenza tecnica.

Informazioni

  • € 40,00 (Costo Una Tantum)
  • 60 minuti (Tempo massimo di assistenza remota)
  • 6 ore (Validità temporale)
  • Nessun costo di chiamata

VUOI STIPULARE UN CONTRATTO DI ASSISTENZA?

Stipulare un contratto di consulenza & assistenza tecnica informatica, significa prendere una decisione fondamentale e strategica per assicurare sicurezza e continuità al tuo business.

Un contratto di assistenza tecnica prevede sempre interventi periodici in grado di prevenire eventuali crisi e malfuzionamenti, backup automatizzati per evitare di perdere dati importanti, consulenza in sede, remota, telefonica, per email e priorità negli interventi tecnici.

TIPOLOGIE DI CONTRATTI

Remoto

  • Illimitate ore di assistenza remota
  • Assistenza software riservata a Client PC
  • Intervento entro 2 ore
  • Validità 12 mesi
  • Possibilità di intervento in presenza (extra contratto)

Basic 10

  • 10 ore di assistenza on-site
  • Assistenza remota
  • Intervento entro 24 ore
  • Validità 12 mesi
  • Nessun canone annuale
  • Nessun costo di chiamata
  • 15% di risparmio sulla tariffa oraria

Standard 20

  • 20 ore di assistenza on-site
  • Assistenza remota
  • Intervento entro 12 ore
  • Validità 12 mesi
  • Nessun canone annuale
  • Nessun costo di chiamata
  • Priorità di intervento
  • 25% di risparmio sulla tariffa oraria

Professional 40

  • 40 ore di assistenza on-site
  • Assistenza remota
  • Assistenza telefonica
  • Intervento entro 8 ore
  • Validità 12 mesi
  • Nessun canone annuale
  • Nessun costo di chiamata
  • Priorità di intervento
  • 35% di risparmio sulla tariffa oraria